PREGUNTAS FRECUENTES

     ¿porque hacer tus pedidos con nosotros?

  • Tenemos experiencia de 10 años en el sector.
  • Nuestro equipo se compone de cerca de 10 profesionales motivados y muy implicados en la calidad del producto y el cumplimiento de las fechas de entrega.
  • Tenemos una cartera importante de clientes fieles desde hace 11 años.
  • Tenemos dos puntos de venta físicos en Bogotá donde también puedes visitarnos y hacer tus pedidos.
  • Asesoramos a nuestros clientes en cuestiones de modelos, estampación y diseño. Estamos para ayudar.
  • Estamos equipados para entregar pedidos en plazos muy cortos.
  • Consejos sobre las camisetas
  • Gramaje: es el peso del tejido por metro cuadrado. No es el peso de la camiseta como algunos piensan. También es común la idea de que a mayor gramaje, mejor calidad y no es así. Hay en el mercado camisetas de mucho gramaje a bajo precio porque están hechas con algodones regenerados.  El gramaje ideal para camisetas de uso normal está entre 150 y 190 gramos en algodón 
  • Composición: el tejido de las camisetas puede ser de algodón 100%, de poliéster 100%, de poliéster/algodón en diferentes mezclas o, incluso, contener otras fibras como fibrana, licra/elastán.
  • Lavado: todas las prendas deben ser lavadas en agua templada, con jabones poco abrasivos y a ser posible del revés para no rozarse dentro del tambor de la máquina de lavar. Si esto se cumple, el resultado de la propia prenda y la resistencia de la serigrafía, bordado, sublitransfer, vinilo textil serán muy satisfactorios.
  • Cuidado en el lavado de todos los productos textiles
  • Todas las prendas de vestir llevan una etiqueta con los consejos de lavado. Estas indicaciones hay que seguirlas y más aún si las prendas están personalizadas.
  • Si lavas las prendas con jabones poco abrasivos, a la temperatura adecuada y volteas la prenda al reves, el resultado a largo plazo será excelente.
  • Pensar que hay tejidos que se planchan y otros que no se deben planchar, en cualquier caso, nunca planches por encima de la personalización o se fundirá la impresión en casi cualquier técnica.

Como enviar los diseños a imprimir

Una buena imagen puede dar una buena impresión, una mala imagen jamás dará una impresión perfecta. Pensarlo antes de enviarnos tus diseños.

  • Para trabajar cómodamente en Serigrafía, Sublimación, subliTransfer y obtener el mejor resultado, necesitamos el diseño original, o podria ser, en formato vectorizado (Corel draw, ilustraitor o PDF), o sino una imagen a tamaño de impresión a 300 dpi (tiff, jpeg, png, psd).
  • Si la imagen enviada en Corel o ilustraitor contiene textos, estos deberán venir vectorizados (trazados/contorneados).
  • Si la imagen que nos envias pesa mucho, mejor utilizar Dropbox, Wetransfer o alguna plataforma similar.
  • En Vinilo textil necesitamos un diseño en formato vectorial (Corel draw, ilustraitor o PDF)
  • Para el Bordado, con imágenes a 72 dpi tenemos suficiente.
  • Para la Sublimación, necesitamos originales vectorizados o imágenes más o menos a tamaño real con la mayor definición posible.
  • Hay programas muy utilizados por el público que son peligrosos al cambiar la fuente o el tipo de letra, eliminar acentos y puntuaciones, etc… Y todo eso sin avisar. Desaconsejamos utilizar de soporte PowerPoint, Excel, Word y similares.
  • No diseñamos logos. No somos una agencia de diseño que podría prepararos varios diuseños dónde elegir. Nosotros nos limitamos a adaptar tu diseño para poderlo estampar.
  • Si podemos cambiar tamaños y colores o añadir textos (si nos los mandás por escrito), siempre con buena voluntad, pero pensar exactamente qué es lo que quieres antes de hacer tu pedido, para evitar retoques innecesarios que acabaríamos cobrando.
  • Para cualquier duda, pregúntanos, disfrutamos con nuestro trabajo y damos explicaciones con gusto.

Que tecnica de impresion utilizo ¿Me puedes aconsejar?

Dominamos todas las técnicas que ofrecemos: Sublimación, Bordado, Vinilo, subliTransfer, etc… y cada una de ellas es útil para personalizar unos productos y otros no.

Siempre te aconsejaremos si no lo tienes claro de antemano, y algunas veces aunque nos pida directamente una técnica, si creemos más conveniente o barata otra se lo diremos. Para aconsejarle, necesitaremos saber el modelo y color de la prenda, la cantidad y urgencia del pedido y sobretodo, ver la imagen a imprimir al tamaño deseado.

Originales y Diseños de Bordados:

  • Del original que nos entrega el cliente, hacemos el diseño (programacion o diseño) por medio de programas profesionales de diseño que transforman las áreas a bordar en puntadas.
  • No se pueden reproducir en bordado fotografías o imágenes con matices, degradados, etc…
  • Aceptamos que el cliente nos envíe por mail su diseño hecho por otro bordador; tenemos programas de traducción para adaptarlo a nuestras máquinas, pero cada máquina puede variar detalles. Para evitar problemas, si nos entrega su diseño, envíenos también una foto de suficiente calidad de los bordados realizados por otro bordador.
  • También entregamos al cliente que nos lo requiera una copia del diseño via e-mail o por medio de una usb.

Bordados:

  • El bordado se cobra por puntadas, por eso su precio no depende ni del tamaño ni del nº de colores.
  • Para dar precio necesitaremos ver la imagen, saber cantidad, tamaño del bordado y tipo de prenda.
  • Para bordar, utilizamos hilos coats silko o marathon de calidad reconocida en todo el mundo.
  • También tenemos hilos metálicos para efectos de oro, plata y bronce, muy útiles en escudos deportivos, militares, etc… Son algo más caros que los hilos de colores, indique en su solicitud de presupuesto que quiere bordar en metal.
  • También nos servimos de las referencias Pantone  para elegir los colores, pero las gamas de hilos no tienen la riqueza y variedad que tiene la pantonera. Por tanto los colores siempre serán aproximados.

Escudos o parches bordados:

  • Podemos bordar en forma de parches y aplicarles una base termo-adhesiva para que sea mas fácil su colocación.
  • Aparte de fijar los escudos a sus prendas por planchado, aconsejamos los aseguren cosiéndolos.

¿Como hacer un pedido? en 5 pasos

  1. CONTACTO Y PRESUPUESTO
    • Una vez escogidas las prendas que te interesan de nuestro catálogo y sabiendo lo que quieres estampar o bordar, a cuantos colores y para que cantidad, puedes contactarnos en nuestras tiendas, a los teléfonos de información 3124293230 0 3006411769 o por e-mail a inkbordadosyestampados@gmail.com para obtener un presupuesto detallado.
    • Si tu pedido es especialmente grande (+ de 1000 prendas) o especialmente urgente, mejor no perder tiempo. Llamanos por teléfono!
  2. APROBACIÓN DEL PRESUPUESTO Y PEDIDO
    • Cuando tengas el presupuesto exacto y hayamos verificado la disponibilidad de los productos y el plazo de entrega, debes confirmar el pedido en nuestras tiendas o por E-mail, incluyendo el número de pedido que hayamos indicado en el presupuesto.
    • Cuando nos indiques modelos, tallas y colores, hacerlo de forma detallada y revisarlo para evitar errores, por favor.
    • Tener en cuenta que el plazo de entrega acordado depende de que tengamos toda la información necesaria para su realización: modelo, tallas, colores, imagen a imprimir y tamaños, datos de entrega, datos de facturación y justificante del pago. Cualquier retraso en estos detalles podrá retrasar el plazo de entrega.
  3. ENVÍO DE DISEÑOS
    • Nos tienes que hacer llegar los dibujos, logos, etc... para imprimir o bordar y (si es posible) un boceto de la ubicacion del estampado (en el corazón tamaño bolsillo, espalda tamaño carta, frontal de la gorra, etc...).
    • Si haces tu pedido en una tienda INK BORDADOS Y ESTAMPADOS, le dejas los diseños a la persona que te atienda.
    • En nuestra página explicamos cómo necesitamos que nos entregues los diseños para obtener estampaciones o bordados perfectos.
  4. PAGO Y PUESTA EN MARCHA DEL PEDIDO
    • Una vez en tengamos toda la información necesaria y el justificante del pago, te enviaremos una propuesta virtual del pedido en pdf para aprobación o modificación. Esta maqueta es gratuita y la primera modificación también. A partir de ahí las modificaciones no debidas a fallos nuestros se cobrarán.
    • Aconsejamos no tardar demasiado en dar la APROVACION del diseño virtual para no retrasar el pedido.
    • Si el pedido se realiza en nuestras tiendas y el cliente quiere recoger su pedido una vez terminado en la misma tienda, el pago será del 50% anticipado y 50% a la recogida del pedido.
    • Si la venta se tramita online o se hace en tienda, con entrega directa a un domicilio, siempre que el pedido sea inferior a 1.000.000 de pesos se pagará íntegramente de forma anticipada.
    • Puedes realizar el pago en la tienda en el momento de confirmar el pedido o por transferencia a la cuenta que te indiquemos, indicando en la transferencia el nombre de la persona o entidad que cursa el pedido y el número de pedido que te hayamos indicado en el presupuesto.
    • Si el cliente paga online, deberá hacernos llegar un justificante del ingreso, transferencia o pago para comenzar su pedido. Si no lo hace y espera a que nos aparezca su importe en cuenta, puede verse demorado un par de días y eso repercutirá obligatoriamente en la fecha de entrega pactada.
  5. RECOGIDA O ENVÍO DE PEDIDO
    • En el caso eventual de que pactemos con el cliente la recogida directamente en nuestro taller deberá ser obligatoriamente en el horario indicado y hallarse el pedido completamente pagado.
    • En el plazo de entrega acordado en el presupuesto, te avisaremos para que recojas el pedido en la tienda o recibirlo en tu casa. En ese caso siempre recibirá un mail con el nº de envío y el teléfono del transportista para concretar un horario si hace falta.